醫藥電商走出自己的路才有未來

來源: 時間:2014-10-16 11:06:41 次數:

  如今國家政策扶持,醫藥電商可以說是在眾多看好的前景中緩慢前進,而很多人也曾預言醫藥電商會像打車軟件一樣,必須經歷前期的低谷才會走出自己的路。很多醫藥企業為初初進電子商務...

  如今國家政策扶持,醫藥電商可以說是在眾多看好的前景中緩慢前進,而很多人也曾預言醫藥電商會像打車軟件一樣,必須經歷前期的低谷才會走出自己的路。很多醫藥企業為初初進電子商務,一半選擇進駐平臺開設網上藥店,而現在掌握主要流量入口的第三方網上商城卻沖擊著價格,標準的商品注定要在價格上爭上高低,這讓醫藥電商很是受傷,紛紛明白自己做品牌才是出路。

  東森醫藥也提出一些建設性意見:互聯網上還有很多渠道,除了天貓旗艦店,醫藥電商應該去別的渠道試試,比如唯品會、聚美,不要在一棵樹上吊死。最終,渠道商只能在淘寶、唯品會、當當這種平臺上賣尾貨,核心商品都歸品牌商的官方旗艦店。
  如果醫療器械、計生用品、隱形眼鏡未來都變成品牌商的天下,難道醫藥電商只能賣那些占比只有可憐的20%的OTC產品么?
  不少企業提出了自有品牌戰略,比如華佗大藥房、健一網、德生堂很早就在運作,但零售商自有品牌的存在意義在于奉獻利潤,難以撐起銷售。
  七樂康雖然以運營能力見長,但至今未曾涉足自有品牌,七樂康網上藥店COO賴裕銳的理由是:“我們沒有精力和能力做好,而且我們一旦有了自有品牌,品牌商便不會跟我們玩了,因為類目里你都有親兒子了!作為渠道商,我要服務整體,進來的客戶有不同的需求,我就滿足它,店鋪的整體服務滿足率高是目的?!?/span>
  可得網CEO馬力對賴裕銳的觀點表示贊同,和工業企業相比,零售電商更應發揮整合價值:零售商的產品更豐富,用戶的可挖掘價值更大,跨品類的整套式營銷方案更豐富。
  一直以來,專業價值被藥店所忽略,品牌直銷可能倒逼醫藥電商重視專業服務?!霸诨ヂ摼W上,作為純粹的賣家毫無價值。買蘋果手機,哪里便宜去哪買,因為消費者對品牌忠誠,對于具體渠道品牌卻無認知度和忠誠度。作為一個醫藥電商賣家,意義在哪里?一定要做藥學服務,只有這個事是不能被取代的?!?/span>
  健一網總經理何濤或許是最早預料到天貓醫藥館品牌直銷趨勢的人:“我在2013年的時候就拒絕回答天貓和官網如何抉擇的問題,那時候我們開始悄悄轉型,那種流量完全依靠別人、靠標準品競價引流的模式沒有未來?!?/span>
  作為專業提供電子商務解決方案的樂商軟件預測,醫療器械、隱形眼鏡、計生用品作為醫藥館的三大流量品類,將會被品牌商主導,而且品牌商的官方旗艦店搜索權重比普通商家高,醫藥電商這種渠道商毫無競爭優勢。不超過兩年,大部分商家會被廢掉。
  2012年的時候,健一網天貓旗艦店將近40%的銷售是隱形眼鏡,現在有一半是藥品。同時,健一網還在醫藥館里做減法,減少對計生用品的投入,放棄隱形眼鏡品類?!坝行┩羞€在投錢給醫藥館,欲爭高下,做做聚劃算還得廠家說了算,自己不能主導只能打醬油的事情不要干,我寧愿做短期損失?!?/span>
  互聯網的主流用戶集中在35歲以下,而藥品的主流消費者均在45歲以上,這意味著純網絡的醫藥電商短期之內難有大的發展,只能成為藥品零售業的補充業態。
  “醫藥電商的官網純粹走互聯網市場及渠道投放的套路,一年做2個億就到頭了;在天貓醫藥館里開個旗艦店,一年三四個億再往上漲也很難了?!薄搬t藥電商必須解決流量、處方、患者三大關鍵問題,所以醫藥電商要做的是患者的健康管理,只有這樣才有前景?!?/span>
  在越來越多醫藥企業加入到電子商務的這塊領域中來,在不久的日子里競爭勢必會越來越激烈。而醫藥企業作為剛進軍電商的企業,想靠打價格戰來贏取市場是不長遠的,未來醫藥電商必定以服務制勝。

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